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Abaixo relacionamos uma série de artigos sobre temas variados dentro do mundo de Vendas, Trade e Marketing.

Liderança e Ética

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Estas duas forças parecem importantes para o próximo ano o período pós-eleitoral, o formato das crises econômicas que se avizinham e a crescente radicalização de posições preconceituosas no Brasil impactam na forma como, temporariamente, esses temas serão tratados.

Artigo por Anubis Rezende, 06/04/2011

Liderança - Aos poucos, o carisma perde sua importância em prol da lógica de resultados. Fazer e executar devem, por um tempo, se sobrepor a planejar e compartilhar. Isso criará um impulso muito grande para que se valorizem estilos autocráticos e gerenciais de liderança, reduzindo a importância das relações interpessoais no mundo dos negócios. E, num mercado em relativo crescimento, empurrado pelo reajuste do salário mínimo e pela expansão do crédito, resultados imediatos serão mais valorizados que relações. O modelo de liderança brasileiro ainda é muito calcado na fidalguia, no “manda quem pode”, no “sabe com quem está falando”, haja vista a discussão sobre preconceito, em que quase sempre se aponta o econômico-soci al como o principal determinante, como se fosse mais quem tem mais. O consumo estimulado nos últimos tempos no Brasil também reforçou a lógica utilitarista. A decorrência é que o engajamento e a fidelidade vão se esgarçando, disfarçados no profissionalismo da oportunidade. O ponto nevrálgico do desenvolvimento da liderança nas organizações deve ser sua capacidade de se criticar não como realizador, mas como catalisador de interesses e formador de redes produtivas. Isto nos leva ao segundo ponto.

Ética – Usarei o Estado para traçar um paralelo com as organizações e, assim, ajudar a compreender como a Ética embutida no cotidiano impacta o estilo de liderança. O Estado tem três monopólios: o da força, o das normas jurídicas e o da alocação do excedente econômico. Em outras palavras: Polícia, Justiça e Orçamento da União. A permeabilidade das relações que misturam o público com o privado por si só já nos mostram o risco. E, do ponto de vista de prática (Ética definida por Hegel como "prática habitual"), temos adotado no Brasil uma abordagem mais teleológica, isto é, de resultados, do “faça o que vai funcionar para a maioria”. Isto indica que forças com opiniões sólidas e definidas como "princípios" deverão ampliar seu impacto na sociedade. Por conta disso, os padrões éticos continuarão muito difusos, dificultando a tomada de decisão dos líderes. A frequência com que se escuta algo tem mais peso do que a análise. E as parcerias correm atrás das novas oportunidades em debandada. Os valores confiança e fidelidade são substituídos pela oportunidade ou quebrados pela crise.
Assim, o que vejo como tendência para o próximo ano (talvez mais um pouco) é que será muito importante criar espaços para que surjam opiniões contraditórias e costurar interesses comuns. Essa habilidade do líder de unir extremos continuará sendo atacada pela tacocracia (não ver a diferença entre "pressa" e "velocidade"), pela ética da "força do mercado" e pela visão de curto prazo. Os líderes precisarão analisar suas decisões com mais dados, ampliar o leque de critérios decisórios e considerar que as iniciativas do ambiente, tipicamente de curto prazo, podem não ser sustentáveis para seus negócios. Agir com ética em relação ao seu negócio e às pessoas com quem cria-se conjuntamente o futuro do negócio necessita de compromissos firmes com stakeholders. A flutuação ao sabor da onda pode levar à deriva.

Reflexão: Um funcionário de um instituto de caça e pesca na Califórnia, há anos, vem trabalhando com uma equipe para a sobrevivência de um pequeno peixe de pouco mais de uma polegada que habita lagoas com alta salinidade. Sempre que perguntado qual a utilidade do peixe, que justifica sua dedicação, ele responde - "E você, qual a sua utilidade?"

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